RESPECT DE LA VIE PRIVEE ET TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Conditions d'utilisation et politique de confidentialité

Pinto Lopes Viagens s’est toujours engagé à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et, à ce titre, ne recueille des informations personnelles qu’auprès de ceux qui l’autorisent volontairement, en les utilisant uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.

La présente déclaration de confidentialité et de traitement des données personnelles vous aide à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web.

Les données personnelles collectées par Pinto Lopes Viagens sur ce site font l’objet d’un traitement automatisé et sont destinées à la gestion des contacts des utilisateurs sur ce site, sous forme de “Demandes de réservation” et de “Demandes de contact” à travers ce site, et seront utilisées uniquement et exclusivement pour le traitement de ce contact.

En mettant ses données personnelles à la disposition de Pinto Lopes Viagens, l’utilisateur de ce site reconnaît et autorise leur traitement conformément à la présente déclaration de confidentialité et au traitement des données personnelles, ainsi qu’aux règles et principes contenus dans les conditions générales respectives des services contractés.

Par conséquent, en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur de ce site web doit lire la présente déclaration de confidentialité ainsi que les conditions générales régissant la vente de voyages sur ce site web et dans notre brochure annuelle.

Si nous apportons des modifications à la présente déclaration, nous les publierons sur cette page afin que vous puissiez voir le type d’informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons.

(Cliquez ici pour plus de détails)

QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE PERSONNELLE ?
Les données à caractère personnel sont des informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Les données à caractère personnel sont également l’ensemble des éléments d’information distincts qui peuvent conduire à l’identification d’une personne particulière.

  • Les données à caractère personnel qui ont été désidentifiées, codées ou pseudonymisées, mais qui peuvent être utilisées pour réidentifier une personne, sont toujours des données à caractère personnel et relèvent du champ d’application du RGPD (règlement général sur la protection des données).
  • Les données à caractère personnel qui ont été rendues anonymes de sorte que la personne n’est plus identifiable ne sont plus considérées comme des données à caractère personnel. Pour que les données soient réellement anonymes, l’anonymisation doit être irréversible.

Exemples de données personnelles :

  • Nom et prénom ;
  • L’adresse d’une résidence ;
  • L’adresse électronique, par exemple nome.sobrenome@empresa.com ;
  • L’adresse IP (Internet Protocol) ;
  • Cookies.

Exemples de données non considérées comme personnelles :

  • Le numéro d’enregistrement de la société ;
  • L’adresse électronique, par exemple info@empresa.com ;
  • Données anonymes.

COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES SUR LE SITE
Nous collectons des données personnelles avec votre consentement lorsque vous choisissez volontairement et librement de nous envoyer un message via le site ou de faire une demande de réservation.

Les données collectées sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, et ne sont pas traitées ultérieurement pour une finalité autre que celle qui a conduit à contacter la personne concernée.

Son traitement à des fins statistiques n’est pas, conformément à l’article 89, paragraphe 1, du règlement général sur la protection des données, considéré comme incompatible avec les finalités initiales.

DONNÉES BRUTES
Pinto Lopes Viagens ne traite pas les données à caractère personnel qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance syndicale, ni les données génétiques, les données biométriques permettant d’identifier sans équivoque une personne, les données relatives à la santé ou les données relatives à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle du titulaire.

Toutefois, il convient de souligner l’exception mentionnée à l’article 9, paragraphe 2, du règlement général sur la protection des données, qui inclut la conviction religieuse requise lors de l’obtention de visas pour se rendre dans certains pays.

SUR QUELLE BASE POUVONS-NOUS TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Consentement
Lorsque nous disposons de votre consentement exprès préalable – par écrit ou par la validation d’une option – et si ce consentement est libre, éclairé, spécifique et sans équivoque.
ou

Exécution du contrat et étapes précontractuelles
Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire à la conclusion, à l’exécution et à la gestion du contrat conclu avec Pinto Lopes Viagens, comme, par exemple, l’achat d’un voyage ou le traitement d’une réservation.

ou

Remplir une obligation légale
Lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle Pinto Lopes Viagens est soumise, telle que la communication de données d’identification à des entités policières, judiciaires, fiscales ou réglementaires.

ou

Intérêt légitime
Lorsque le traitement des données personnelles correspond à un intérêt légitime de Pinto Lopes Viagens ou d’un tiers.

Les mineurs de moins de 16 ans doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou tuteurs avant de consentir ou de mettre à disposition des données personnelles sur le site.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Le responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles est Pinto Lopes Viagens S.A., sous la responsabilité de son Conseil d’administration, qui décide des données collectées, de leur traitement et des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

VOS DROITS
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification ou d’effacement de leurs données personnelles, de limitation du traitement, d’opposition au traitement et de portabilité de leurs données, en écrivant à Pinto Lopes Viagens, dont nous indiquons les coordonnées ci-dessous.

LE DROIT D’ACCÈS :
Le droit d’obtenir la confirmation de la nature des données à caractère personnel traitées et des informations les concernant, telles que les finalités du traitement, les périodes de conservation, etc.

DROIT DE RECTIFICATION :
Le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes ou de demander que des données personnelles incomplètes soient complétées, telles que l’adresse, le numéro de TVA, l’adresse électronique, les coordonnées téléphoniques ou autres.

LE DROIT À L’EFFACEMENT DES DONNÉES OU “DROIT À L’OUBLI” :
Le droit d’obtenir la suppression de vos données personnelles, à condition qu’il n’y ait pas de raisons valables de les conserver, comme dans les cas où Pinto Lopes Viagens doit conserver les données afin de remplir une obligation légale de conservation.

LE DROIT À LA PORTABILITÉ :
Le droit de recevoir les données que vous avez fournies dans un format numérique couramment utilisé et lisible par machine ou de demander que vos données soient transmises directement à une autre organisation.

LE DROIT DE RETIRER SON CONSENTEMENT OU LE DROIT DE S’OPPOSER :
Le droit de s’opposer ou de retirer son consentement à tout moment au traitement des données, par exemple dans le cas du traitement des données à des fins de marketing, à condition que les intérêts légitimes ne prévalent pas sur vos intérêts, droits et libertés, tels que la défense d’un droit dans le cadre d’une procédure judiciaire.

DROIT DE PRESCRIPTION :
Droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous forme de :
– Suspension du traitement
– Limitation de la portée du traitement à certaines catégories de données ou à certaines finalités de traitement.

PROFILAGE ET DÉCISIONS AUTOMATISÉES
Pinto Lopes Viagens ne prendra aucune décision commerciale fondée sur des décisions automatisées et n’entreprendra aucune action conduisant à la définition de catégories ou de profils d’utilisateurs de ce site web.

COMMENT EXERCER VOS DROITS
Toute communication concernant le traitement des données personnelles doit être adressée par écrit à Pinto Lopes Viagens à l’adresse suivante :

PINTO LOPES TRAVELLING
Rua Pinto Bessa, 466
4300-428 Porto

Ou par courrier électronique : dadospessoais@pintolopesviagens.com

L’exercice des droits est gratuit, sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive, auquel cas une redevance raisonnable peut être perçue, compte tenu des coûts.

TRANSMISSION
En dehors des obligations mentionnées dans la loi applicable à la protection des données ou de la sauvegarde et de la protection de ses propres intérêts, Pinto Lopes Viagens ne communiquera aucune donnée personnelle à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou d’intérêt légitime, auquel cas l’utilisateur de ce site Web en sera dûment informé.

MESURES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES
Bien qu’aucune donnée ne soit stockée sur le site web, Pinto Lopes Viagens a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données traitées, notamment contre l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illégal ou illicite.

Pinto Lopes Viagens a mis en place des mesures de sécurité et de protection interne dans ses locaux, qui lui permettent de limiter l’accès aux données à caractère personnel à ses employés pour la seule et unique réalisation des finalités du traitement.

Pinto Lopes Travel a mis en œuvre :

  • Exigences et mesures de sécurité logiques, telles que l’utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d’intrusion dans ses systèmes, l’existence d’une politique stricte en matière d’accès aux systèmes et aux informations et l’enregistrement des actions effectuées par les employés de Pinto Lopes Viagens sur les données personnelles des utilisateurs de ce site (journalisation) ;
  • Mesures de sécurité physique, y compris un contrôle strict de l’accès aux locaux de Pinto Lopes Viagens par les employés, les partenaires et les visiteurs.
    Moyens de protection des données dès la conception (“privacy by design”), en utilisant des moyens techniques tels que le masquage, le cryptage, la pseudonymisation et l’anonymisation des données à caractère personnel, ainsi qu’un ensemble de mesures préventives respectueuses de la vie privée (“privacy by default”) ;
  • Mécanismes d’examen, d’audit et de contrôle pour garantir le respect des politiques en matière de sécurité et de protection de la vie privée ;
  • Tous les employés de l’entité responsable du traitement des données à caractère personnel sont tenus de respecter l’obligation de secret et de confidentialité en ce qui concerne les données auxquelles ils ont accès dans le cadre des opérations de saisie dans la base de données informatique concernée, et sont dûment informés de l’importance du respect de cette obligation légale de secret, ainsi que de la responsabilité correspondante qui leur incombe.

PÉRIODE DE MAINTENANCE DES DONNÉES
Pinto Lopes Viagens ne conservera les données que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou pendant la période de conservation minimale requise par les réglementations légales, telles que le respect des codes de la TVA et de l’impôt sur le revenu des sociétés, le cas échéant.

APPLICABILITÉ
Les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de Pinto Lopes Viagens s’appliquent au traitement des données personnelles effectué dans le cadre de ses activités commerciales et de la prestation de services, conformément aux principes de légalité, de loyauté et de transparence.

COOKIES
Pinto Lopes Viagens utilise des cookies sur son site web pour offrir aux utilisateurs une meilleure expérience numérique, optimiser ses fonctionnalités, collecter des données statistiques et cibler les publicités. Si vous n’autorisez pas l’utilisation de cookies, certaines fonctionnalités peuvent ne pas correspondre au niveau de service attendu. Si vous souhaitez supprimer les cookies, veuillez consulter la section “Aide” de votre navigateur Internet. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur ce site, cliquez ici : xxx

DÉCISIONS AUTOMATIQUES
Pinto Lopes Viagens ne prendra aucune décision commerciale fondée sur des décisions automatisées et n’entreprendra aucune action conduisant à la définition de catégories ou de profils.

AUTORITÉ DE CONTRÔLE
L’autorité de contrôle est la Commission nationale de protection des données (CNPD), dont le siège est situé Rua de São Bento, nº 148-3º 1200-821, Lisbonne ;

LA NOTIFICATION D’UNE VIOLATION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE
En cas de violation de données à caractère personnel, Pinto Lopes Viagens en informe l’autorité de contrôle compétente dans les meilleurs délais et, si possible, dans les 72 heures suivant le moment où elle en prend connaissance, à moins que la violation de données à caractère personnel ne soit pas susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés de personnes physiques.