PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Condiciones de uso y Política de privacidad

Pinto Lopes Viagens siempre se ha comprometido a proteger la privacidad de los usuarios de su sitio web y, como tal, solo recopila información personal de aquellos que la proporcionan voluntariamente y únicamente la utiliza para los fines para los que fue proporcionada.

Esta Declaración de privacidad y tratamiento de datos personales le ayuda a comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web.

Los datos personales recogidos por Pinto Lopes Viagens en este sitio web se procesan de forma automatizada y se destinan a la gestión de los contactos del usuario en este sitio web, en forma de «Solicitudes de reserva» y «Solicitudes de contacto» a través de este sitio web y se utilizarán única y exclusivamente para el tratamiento de dicho contacto.

Al poner sus datos personales a disposición de Pinto Lopes Viagens, el usuario de este sitio web reconoce y consiente su tratamiento de acuerdo con esta Declaración de privacidad y tratamiento de datos personales y con las normas y principios contenidos en los respectivos Términos y condiciones generales de los servicios contratados.

En este sentido y en relación con el tratamiento de datos personales, el usuario de este sitio web debe leer esta Declaración de privacidad junto con los Términos y condiciones generales que rigen la venta de viajes contenidos en este sitio web y en nuestro folleto anual.

Si tenemos la intención de realizar algún cambio en esta Declaración, publicaremos dichos cambios en esta página para que pueda ver el tipo de información que recopilamos y cómo la usamos.

(Haga clic para ver el detalle).

QUÉ SON DATOS PERSONALES?
Los datos personales son información relativa a una persona viva, identificada o identificable. Los datos personales son también el conjunto de información distinta que puede conducir a la identificación de una persona en particular.

  • Los datos personales que han sido desidentificados, codificados o seudonimizados, pero que pueden utilizarse para volver a identificar a una persona, siguen siendo datos personales y entran en el ámbito de aplicación del RGPD.
  • Los datos personales que han sido anonimizados para que la persona no sea identificable ya no se consideran datos personales. Para que los datos sean realmente anónimos, la anonimización debe ser irreversible.

Ejemplos de datos personales:

  • Nombre y apellidos;
  • Dirección postal;
  • Una dirección de correo electrónico como nombre.apellido@empresa.com;
  • Dirección IP (protocolo de Internet);
  • Pruebas de conexión (cookies).

Ejemplos de datos no considerados personales:

  • El número de registro de la empresa;
  • Una dirección de correo electrónico como info@empresa.com;
  • Datos anónimos.

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES EN EL SITIO WEB
Recopilamos datos personales con su consentimiento cuando usted elige voluntaria y libremente enviarnos un mensaje a través del sitio web o realizar una solicitud de reserva.

Los datos recogidos son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan y no se tratarán posteriormente para un fin distinto del que dio lugar a que se contactara con el interesado.

Su tratamiento con fines estadísticos no se considera, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del Reglamento General de Protección de Datos, incompatible con las finalidades iniciales.

DATOS NO TRATADOS
Pinto Lopes Viagens no tratará datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos para identificar de forma unívoca a una persona, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual del titular.

Sin embargo, existe la excepción prevista en el apartado 2 del artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos, que incluye la convicción religiosa exigida en la tramitación de visados para visitas a determinados países.

SOBRE QUÉ BASE PODEMOS TRATAR SUS DATOS PERSONALES?

Consentimiento
Cuando tenemos su consentimiento expreso —por escrito o a través de la validación de una opción— y previo y si ese consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco.

Ejecución del contrato y trámites precontractuales
Cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para la celebración, ejecución y gestión del contrato celebrado con Pinto Lopes Viagens, como, por ejemplo, la compra de un viaje o la tramitación de una reserva.

Cumplimiento de una obligación legal
Cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta Pinto Lopes Viagens, como la comunicación de datos de identificación a entidades policiales, judiciales, fiscales o reguladoras.

Interés legítimo
Cuando el tratamiento de los datos personales corresponda a un interés legítimo de Pinto Lopes Viagens o de terceros.

Los menores de 16 años deberán obtener autorización de sus padres o tutores antes de acceder o poner a disposición datos personales en el sitio web.

QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
El responsable de la recopilación y tratamiento de sus datos personales será Pinto Lopes Viagens S.A., de la que es responsable su Consejo de Administración y que en este contexto decide qué datos se recogen, los medios de tratamiento y los fines para los que se utilizan los datos.

SUS DERECHOS
De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de sus datos personales, limitación del tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento y derecho a la portabilidad de sus datos, dirigiéndose por escrito a Pinto Lopes Viagens, cuyos datos de contacto indicamos a continuación.

DERECHO DE ACCESO:
Derecho a obtener confirmación de cuáles de sus datos personales son tratados e información sobre estos, como las finalidades para las que son tratados o los plazos de conservación, entre otros.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN:
Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean inexactos o a solicitar que se completen los datos personales incompletos, tales como dirección, NIF, correo electrónico, teléfonos de contacto u otros.

DERECHO DE SUPRESIÓN O «DERECHO AL OLVIDO»:
Derecho a obtener la supresión de sus datos personales, siempre que no existan fundamentos válidos para su conservación, como en los casos en que Pinto Lopes Viagens deba conservar los datos para cumplir una obligación legal de conservación.

DERECHO A LA PORTABILIDAD:
Derecho a recibir los datos que nos ha facilitado en un formato digital de uso común y lectura mecánica o a solicitar la transmisión directa de sus datos a otra entidad.

DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO O DERECHO DE OPOSICIÓN:
Derecho a oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de datos, como en el caso del tratamiento de datos con fines de marketing, siempre que no existan intereses legítimos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, como la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.

DERECHO DE RESTRICCIÓN
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en forma de:
– Suspensión del tratamiento.
– Limitación del alcance del tratamiento a determinadas categorías de datos o finalidades del tratamiento.

PERFIL Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
Pinto Lopes Viagens no toma ninguna decisión comercial basada en decisiones automatizadas, ni llevará a cabo ninguna acción que conduzca a la definición de categorías o perfiles de los usuarios de este sitio web.

CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS
Cualquier comunicación relativa al tratamiento de datos personales deberá dirigirse por escrito a Pinto Lopes Viagens a la siguiente dirección:

PINTO LOPES VIAGENS
Rua Pinto Bessa, 466
4300-428 Oporto

O por correo electrónico: dadospessoais@pintolopesviagens.com

El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo en el caso de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso se podrá cobrar una tasa razonable teniendo en cuenta los costes.

TRANSMISIÓN
Además de las obligaciones contempladas en la ley aplicable a la protección de datos o a la salvaguarda y protección de sus propios intereses, Pinto Lopes Viagens no compartirá ningún dato personal con terceros, excepto en los casos en que exista una obligación legal o un interés legítimo, en cuyo caso el usuario de este sitio web será debidamente informado.

MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS
Aunque no se almacenen datos en el sitio web, Pinto Lopes Viagens dispone de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos tratados, en particular contra el acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilegal o ilícito.

Pinto Lopes Viagens ha implementado medidas de seguridad y protección interna para sus instalaciones, que permiten la limitación del acceso a los datos personales únicamente a sus empleados para el único y exclusivo cumplimiento de las finalidades del tratamiento.

Pinto Lopes Viagens ha implementado:

  • Requisitos y medidas lógicas de seguridad, como el uso de cortafuegos y sistemas de detección de intrusos en sus sistemas, la existencia de una política estricta sobre el acceso a los sistemas y a la información y el registro de las acciones realizadas por los empleados de Pinto Lopes Viagens sobre los datos personales de los usuarios de este sitio web (logging);
  • Medidas de seguridad física, incluido el estricto control de acceso a las instalaciones físicas de Pinto Lopes Viagens por parte de empleados, socios y visitantes.
    Medios para proteger los datos desde su concepción («privacidad desde el diseño») utilizando medios técnicos como el enmascaramiento, el cifrado, la seudonimización y la anonimización de los datos personales, así como un conjunto de medidas preventivas respetuosas con la privacidad («privacidad por defecto»);
  • Mecanismos de escrutinio, auditoría y control para garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y privacidad;
  • Todos los empleados de la entidad responsable del tratamiento de datos personales están amparados por un deber de secreto y confidencialidad en relación con los datos a los que tengan acceso en el ámbito de las operaciones de introducción de datos en la respectiva base de datos informática, quedando debidamente informados de la importancia de cumplir con este deber legal de secreto y estando obligados a llevar a cabo la responsabilidad correspondiente.

DURACIÓN DEL MANTENIMIENTO DE LOS DATOS
Pinto Lopes Viagens conservará los datos únicamente durante el período necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o durante el período mínimo de conservación exigido por las normas legales, como el cumplimiento de los códigos IVA e IRC, cuando corresponda.

APLICABILIDAD
Las políticas de privacidad y protección de datos personales de Pinto Lopes Viagens se aplican al tratamiento de datos personales realizado en el ámbito de sus actividades comerciales y de su prestación de servicios, de acuerdo con los principios de licitud, lealtad y transparencia.

COOKIES
Pinto Lopes Viagens utiliza cookies en su sitio web para proporcionar una mejor experiencia digital a los usuarios, optimizar sus funciones, recopilar datos estadísticos y orientar la publicidad. Si no permite el uso de cookies, es posible que algunas de las funciones no se correspondan con el nivel de servicio esperado. Si desea eliminar las cookies, consulte la sección «Ayuda» de su navegador de Internet. Para obtener más información sobre las cookies utilizadas en este sitio web, haga clic aquí.

DECISIONES AUTOMATIZADAS
Pinto Lopes Viagens no tomará ninguna decisión comercial basada en decisiones automatizadas, ni llevará a cabo ninguna acción que conduzca a la definición de categorías o perfiles.

AUTORIDAD DE CONTROL
La autoridad de control es la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), con domicilio social en Rua de São Bento n.º 148-3º 1200-821 Lisboa (Portugal).

DATOS PERSONALES A LA AUTORIDAD DE CONTROL
En caso de violación de datos personales, Pinto Lopes Viagens notificará a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, siempre que sea posible, dentro de las 72 horas siguientes al momento en que tenga conocimiento de ella, a menos que no sea probable que la violación de los datos personales dé lugar a un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.