{"id":81169,"date":"2024-01-06T18:34:27","date_gmt":"2024-01-06T18:34:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.plveventstravel.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2024-02-17T18:02:08","modified_gmt":"2024-02-17T18:02:08","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.plveventstravel.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"81169\" class=\"elementor elementor-81169 elementor-78800\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5f9dac0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"5f9dac0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f4a8b0d\" data-id=\"f4a8b0d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cad9f47 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"cad9f47\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f538941 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f538941\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones generales<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0463fe8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0463fe8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e92564f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"e92564f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wide\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e0f4aa9\" data-id=\"e0f4aa9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1fc18e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f1fc18e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>El presente programa\/cat\u00e1logo es el documento informativo del que forman parte integrante las presentes Condiciones Generales y que, en ausencia de un documento separado, constituyen el contrato de viaje.<br \/>Esta informaci\u00f3n es vinculante para la Agencia a menos que: el programa lo prevea expresamente; los cambios introducidos sean insignificantes; la informaci\u00f3n sobre el cambio se facilite al viajero en un soporte duradero.<br \/>Las presentes condiciones generales se ajustan a la legislaci\u00f3n vigente. Las Condiciones Generales de un Viaje Organizado o Servicio de Viaje Relacionado contenidas en este programa, las correspondientes hojas informativas normalizadas y las condiciones espec\u00edficas contenidas en la documentaci\u00f3n de viaje entregada al Viajero al reservar el viaje constituyen el contrato de viaje que vincula a las partes.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">ORGANIZACI\u00d3N &#8211;<\/strong>  Los viajes incluidos en este programa\/cat\u00e1logo fueron organizados por Pinto Lopes Viagens, S.A., con sede en Oporto, con capital social de EUROS 3.000.000, contribuyente n\u00ba 503.149.950, inscrita en el Registro Mercantil de Oporto con el n\u00ba 51069, con RNAVT n\u00ba 2070.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">INSCRIPCI\u00d3N &#8211;<\/strong> Al inscribirse, el Viajero efectuar\u00e1 el pago requerido. Si la inscripci\u00f3n tiene lugar 21 d\u00edas o menos antes de la fecha de inicio del servicio, el precio total del servicio deber\u00e1 abonarse en el momento de la inscripci\u00f3n. Pinto Lopes Viagens S.A. se reserva el derecho de anular cualquier inscripci\u00f3n cuyo pago no se haya efectuado en las condiciones anteriormente mencionadas. Las reservas est\u00e1n condicionadas a la obtenci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de todos los servicios por parte de los proveedores.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">INFORMACI\u00d3N EN VIRTUD DE LA LEY N\u00ba 144\/2015, DE 8 DE SEPTIEMBRE &#8211;<\/strong>  Al amparo de la Ley n\u00ba 144\/2015, de 8 de septiembre, en su redacci\u00f3n vigente, le informamos que el Viajero podr\u00e1 acudir a las siguientes Entidades de Resoluci\u00f3n Alternativa de Conflictos: &#8211; Defensor del Cliente de Agencias de Viajes y Turismo en  <a href=\"http:\/\/www.provedorapavt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.provedorapavt.com<\/a>; &#8211; Comisi\u00f3n de Arbitraje de Turismo de Portugal en  <a href=\"http:\/\/www.turismodeportugal.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.turismodeportugal.pt<\/a>.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">RECLAMACIONES &#8211;<\/strong> Cualquier disconformidad en la prestaci\u00f3n de un servicio de viaje incluido en el contrato de viaje combinado deber\u00e1 comunicarse a la Agencia de Viajes Organizadora o al Detallista por escrito o de otra forma adecuada tan pronto como se produzca dicha disconformidad, es decir, sin demora indebida.<br \/>El derecho a reclamar una reducci\u00f3n del precio o una indemnizaci\u00f3n por la falta de conformidad de los servicios de viaje incluidos en el viaje combinado prescribe en un plazo de 2 a\u00f1os.<\/p>\n<p>EQUIPAJE <strong style=\"color: #9f0050;\">&#8211;<\/strong> La Agencia es responsable del equipaje de conformidad con la ley. El Viajero est\u00e1 obligado a reclamar al proveedor de servicios cuando el equipaje sea robado, da\u00f1ado o destruido. En el transporte internacional, en caso de da\u00f1os al equipaje, la reclamaci\u00f3n debe hacerse por escrito al transportista inmediatamente despu\u00e9s de comprobar el da\u00f1o y a m\u00e1s tardar 7 d\u00edas despu\u00e9s de su entrega. En caso de mero retraso en la entrega del equipaje, la reclamaci\u00f3n deber\u00e1 presentarse en un plazo de 21 d\u00edas a partir de la fecha de entrega. La presentaci\u00f3n de dicha reclamaci\u00f3n ser\u00e1 motivo esencial para desencadenar la responsabilidad de Pinto Lopes Viagens S.A. frente al prestador de servicios.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">L\u00cdMITES &#8211;<\/strong> La responsabilidad de la Agencia se limitar\u00e1 al importe m\u00e1ximo pagadero a los proveedores de servicios en virtud del Convenio de Montreal de 28 de mayo de 1999 relativo al transporte a\u00e9reo internacional y del Convenio de Berna de 1961 relativo al transporte por ferrocarril.<br \/>En lo que respecta al transporte mar\u00edtimo, la responsabilidad de las agencias de viajes frente a sus Viajeros por la prestaci\u00f3n de servicios de transporte, o alojamiento en su caso, por parte de empresas de transporte mar\u00edtimo, en caso de da\u00f1os derivados de su dolo o negligencia, se limitar\u00e1 a las siguientes cuant\u00edas: a) 441.436 euros, en caso de fallecimiento o lesiones corporales; b) 7.881 euros, en caso de p\u00e9rdida total o parcial del equipaje o de deterioro del mismo; c) 31.424 euros, en caso de siniestro de un veh\u00edculo a motor, incluido el equipaje que contenga; d) 10.375 euros, en caso de p\u00e9rdida del equipaje, acompa\u00f1ado o no, contenido en un veh\u00edculo a motor; e) 1.097 euros, por da\u00f1os al equipaje como consecuencia de da\u00f1os al veh\u00edculo autom\u00f3vil.<br \/>En su caso, se limita la responsabilidad de las agencias de viajes y turismo por el deterioro, destrucci\u00f3n y sustracci\u00f3n de equipajes u otros objetos en los establecimientos de alojamiento tur\u00edstico, durante la estancia del Viajero en los mismos: a) 1.397 euros en total; b) 449 euros por art\u00edculo; c) El valor declarado por el Viajero de los objetos depositados en custodia en el establecimiento de alojamiento tur\u00edstico.<br \/>La responsabilidad de la Agencia por da\u00f1os no corporales est\u00e1 limitada contractualmente al importe correspondiente a tres veces el precio del servicio vendido.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">GASTOS DE<\/strong> RESERVA <strong style=\"color: #9f0050;\">Y MODIFICACIONES &#8211;<\/strong> Cada reserva se cobrar\u00e1 de acuerdo con la informaci\u00f3n facilitada por la agencia de viajes en el momento de la reserva. Por cada cambio (nombres, fechas, tipo de apartamento o habitaci\u00f3n, viaje, etc.) se cobrar\u00e1n gastos seg\u00fan la informaci\u00f3n facilitada por la agencia de viajes en el momento de la reserva. La aceptaci\u00f3n de dichos cambios depende de la aceptaci\u00f3n por parte de los respectivos proveedores.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">DOCUMENTACI\u00d3N &#8211;<\/strong> El viajero deber\u00e1 tener en regla su documentaci\u00f3n personal o familiar (DNI, pasaporte, documentaci\u00f3n militar, autorizaci\u00f3n de menores, visados, certificados de vacunaci\u00f3n y cualquier otra documentaci\u00f3n que le sea requerida). La Agencia declina toda responsabilidad por la denegaci\u00f3n de visados o por no permitir al Viajero la entrada en un pa\u00eds extranjero, y el Viajero ser\u00e1 responsable de todos y cada uno de los costes derivados de esta situaci\u00f3n.<br \/>Viajar dentro de la Uni\u00f3n Europea: Los viajeros (independientemente de su edad) que viajen dentro de la Uni\u00f3n Europea deber\u00e1n estar en posesi\u00f3n del correspondiente documento de identificaci\u00f3n civil (Tarjeta de Ciudadano, DNI, Pasaporte); Para obtener asistencia m\u00e9dica, deber\u00e1n estar en posesi\u00f3n de la correspondiente Tarjeta Sanitaria Europea; Los ciudadanos no comunitarios deber\u00e1n consultar las Embajadas\/Consulados de sus pa\u00edses de origen para obtener informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre la documentaci\u00f3n necesaria para viajar.<br \/>Viajar fuera de la Uni\u00f3n Europea: Los viajeros (independientemente de su edad) que viajen fuera de la Uni\u00f3n Europea deber\u00e1n estar en posesi\u00f3n del correspondiente documento de identificaci\u00f3n civil (Pasaporte), as\u00ed como de un visado en caso necesario (obtener esta informaci\u00f3n en la Agencia en el momento de efectuar la reserva); los nacionales de pa\u00edses no pertenecientes a la UE deber\u00e1n consultar la informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre la documentaci\u00f3n necesaria para viajar en las Embajadas\/Consulados de los pa\u00edses de origen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eb0ae20\" data-id=\"eb0ae20\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b00f53 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b00f53\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong style=\"color: #9f0050;\">CAMBIOS SOLICITADOS POR EL VIAJERO &#8211;<\/strong>  Si los proveedores del viaje en cuesti\u00f3n lo permiten, siempre que un Viajero inscrito en un viaje concreto desee cambiar su inscripci\u00f3n a otro viaje o al mismo viaje con salida en una fecha diferente, o cualquier otro cambio posible, deber\u00e1 abonar la tasa antes mencionada en concepto de gastos de cambio. Sin embargo, cuando el cambio se produzca 21 d\u00edas o menos antes de la fecha de salida del viaje para el que el Viajero tiene reserva, o si los proveedores de servicios no aceptan el cambio, se les aplicar\u00e1n los costes y cargos previstos en la cl\u00e1usula &#8220;Rescisi\u00f3n del Contrato por parte del Viajero&#8221;.<br \/>Una vez iniciado el viaje, si se solicita un cambio en los servicios contratados por causas no imputables a la Agencia (por ejemplo, ampliaci\u00f3n de noches, cambio de vuelo), los precios de los servicios tur\u00edsticos podr\u00e1n no corresponderse con los publicados en el programa\/cat\u00e1logo que motiv\u00f3 la contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p>CESI\u00d3N DE LA <strong style=\"color: #9f0050;\">INSCRIPCI\u00d3N (PUESTO CONTRACTUAL) &#8211;<\/strong> El Viajero podr\u00e1 ceder su puesto, siendo sustituido por otra persona que re\u00fana todas las condiciones exigidas para el paquete, siempre que lo comunique por escrito a la Agencia a m\u00e1s tardar siete d\u00edas consecutivos antes de la fecha de salida prevista.<br \/>El cedente y el cesionario ser\u00e1n responsables solidarios del pago del saldo pendiente y de cualquier tasa, cargo o coste adicional derivado de la cesi\u00f3n, que deber\u00e1 ser debidamente informado y acreditado por la Agencia.<\/p>\n<p>CAMBIOS A REALIZAR POR LA <strong style=\"color: #9f0050;\">AGENCIA &#8211;<\/strong> Siempre, antes del inicio del viaje organizado, (i) la agencia de viajes y turismo se vea obligada a modificar de forma significativa alguna de las caracter\u00edsticas principales de los servicios de viaje, (ii) o no cumple los requisitos especiales solicitados por el viajero, (iii) o propone aumentar el precio del viaje combinado en m\u00e1s de un 8%; el Viajero podr\u00e1, en un plazo de 8 (ocho) d\u00edas: a) Aceptar el cambio propuesto;<br \/>b)<br \/>Rescindir el contrato, sin penalizaci\u00f3n alguna, y recibir el reembolso de las cantidades abonadas;<br \/>c)<br \/>Aceptar un viaje organizado de sustituci\u00f3n propuesto por la Agencia de Viajes y Turismo y ser reembolsado en caso de diferencia de precio.<br \/>La falta de respuesta del Viajero en el plazo fijado por la Agencia de Viajes y Turismo implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n t\u00e1cita del cambio propuesto. Durante el transcurso del viaje, siempre que existan razones ajenas al mismo, la agencia organizadora podr\u00e1 cambiar el orden de las visitas o modificar los horarios de salida, debiendo mantener informado de ello al cliente.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">RESCISI\u00d3N DEL CONTRATO POR PARTE<\/strong> DE LA AGENCIA &#8211; Cuando el viaje dependa de un n\u00famero m\u00ednimo de participantes, la Agencia se reserva el derecho de cancelar el viaje combinado si el n\u00famero de participantes alcanzado es inferior al m\u00ednimo. En estos casos, el Viajero ser\u00e1 informado por escrito de la cancelaci\u00f3n en el plazo: a) 20 d\u00edas antes del inicio del viaje combinado, en el caso de viajes de m\u00e1s de seis d\u00edas de duraci\u00f3n; b) 7 d\u00edas antes del inicio del viaje combinado, en el caso de viajes de entre dos y seis d\u00edas de duraci\u00f3n; c) 48 horas antes del inicio del viaje combinado, en el caso de viajes de duraci\u00f3n inferior a dos d\u00edas. Antes del inicio del viaje combinado, la Agencia de Viajes y Turismo tambi\u00e9n podr\u00e1 rescindir el contrato si se ve imposibilitada de llevarlo a cabo por circunstancias inevitables y excepcionales. La anulaci\u00f3n del contrato de viaje por parte de la Agencia en los t\u00e9rminos anteriores s\u00f3lo da derecho al Viajero al reembolso \u00edntegro de los pagos efectuados en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la anulaci\u00f3n del contrato de viaje.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">CAMBIO DE PRECIO &#8211;<\/strong>  Los precios del programa\/cat\u00e1logo se basan en los costes de los servicios y los tipos de cambio vigentes en la fecha de impresi\u00f3n, por lo que est\u00e1n sujetos a cambios (aumentos o reducciones de precios) derivados de variaciones en el coste del transporte o el combustible, impuestos, tasas y fluctuaciones de los tipos de cambio hasta 20 d\u00edas antes de la fecha del viaje.<br \/>Si el incremento en cuesti\u00f3n supera el 8% del precio total del viaje combinado, se aplicar\u00e1 lo dispuesto en la cl\u00e1usula &#8220;CAMBIOS A REALIZAR POR LA AGENCIA&#8221;.<br \/>En caso de reducci\u00f3n del precio, la Agencia de Viajes y Turismo se reserva el derecho de deducir los gastos administrativos correspondientes del reembolso que deba efectuarse al Viajero, que ser\u00e1n justificados a petici\u00f3n de \u00e9ste.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">REEMBOLSOS &#8211;<\/strong> Una vez iniciado el viaje, no proceder\u00e1 el reembolso de los servicios no utilizados por el Viajero por causas de fuerza mayor o por causas imputables al Viajero, salvo que sean reembolsados por los respectivos proveedores. La no prestaci\u00f3n de los servicios previstos en el programa de viaje por causas imputables a la agencia organizadora y si no es posible sustituirlos por otros equivalentes, da derecho al Viajero al reembolso de la diferencia entre el precio de los servicios prestados y los efectivamente prestados.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">RESCISI\u00d3N DEL CONTRATO POR PARTE DEL VIAJERO &#8211;<\/strong> El Viajero es libre de rescindir el viaje en cualquier momento antes del inicio del mismo.<br \/>Dicha rescisi\u00f3n implica que \u00e9ste ser\u00e1 responsable del pago de todos los gastos en que incurra como consecuencia del inicio del cumplimiento del contrato y de la rescisi\u00f3n del mismo, salvo la reasignaci\u00f3n de servicios y el ahorro de costes.<br \/>En su caso, se reembolsar\u00e1 al Viajero la diferencia entre el importe abonado y los importes antes mencionados. En esta situaci\u00f3n, el reembolso se efectuar\u00e1, deducidos los gastos de anulaci\u00f3n, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir de la anulaci\u00f3n del contrato de viaje. El Viajero tambi\u00e9n tiene derecho a rescindir el contrato de viaje antes del inicio del mismo sin abonar ninguna tasa de rescisi\u00f3n, si se producen circunstancias inevitables y excepcionales en el lugar de destino o en sus inmediaciones que afecten considerablemente a la realizaci\u00f3n del viaje o al transporte de pasajeros hasta el destino. La anulaci\u00f3n del contrato de viaje en esta situaci\u00f3n s\u00f3lo da derecho al Viajero al reembolso \u00edntegro de los pagos efectuados.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #9f0050;\">RESPONSABILIDAD &#8211;<\/strong> La Agencia de Viajes y Turismo es responsable de la correcta ejecuci\u00f3n de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato de viaje.<br \/>En el caso de viajes organizados, las agencias de viajes y turismo son responsables ante los Viajeros, incluso si los servicios deben ser realizados por terceros y sin perjuicio del derecho de recurso en virtud de las condiciones generales aplicables.<br \/>Las agencias de viajes y turismo organizadoras son responsables solidarias con las agencias minoristas en el caso de los viajes combinados.<br \/>En el caso de otros servicios de viaje, la agencia de viajes y turismo es responsable de la correcta emisi\u00f3n de los billetes de alojamiento y transporte y tambi\u00e9n de la elecci\u00f3n culpable de los proveedores de servicios, si no fueron sugeridos por el Viajero.<br \/>La agencia de viajes y turismo que act\u00fae como intermediaria en las ventas o reservas de servicios de viaje \u00fanico es responsable de los errores en la emisi\u00f3n de los respectivos billetes, incluso en los casos derivados de deficiencias t\u00e9cnicas en los sistemas de reserva que le sean imputables.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1c46ffb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"1c46ffb\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d1fa767\" data-id=\"d1fa767\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c20bee1 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"c20bee1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales El presente programa\/cat\u00e1logo es el documento informativo del que forman parte integrante las presentes Condiciones Generales y que, en ausencia de un documento separado, constituyen el contrato de viaje.Esta informaci\u00f3n es vinculante para la Agencia a menos que: el programa lo prevea expresamente; los cambios introducidos sean insignificantes; la informaci\u00f3n sobre el cambio se facilite al viajero en un soporte duradero.Las presentes condiciones generales se ajustan a la legislaci\u00f3n vigente. Las Condiciones Generales de un Viaje Organizado o Servicio de Viaje Relacionado contenidas en este programa, las correspondientes hojas informativas normalizadas y las condiciones espec\u00edficas contenidas en la documentaci\u00f3n de viaje entregada al Viajero al reservar el viaje constituyen el contrato de viaje que vincula a las partes. ORGANIZACI\u00d3N &#8211; Los viajes incluidos en este programa\/cat\u00e1logo fueron organizados por Pinto Lopes Viagens, S.A., con sede en Oporto, con capital social de EUROS 3.000.000, contribuyente n\u00ba 503.149.950, inscrita en el Registro Mercantil de Oporto con el n\u00ba 51069, con RNAVT n\u00ba 2070. INSCRIPCI\u00d3N &#8211; Al inscribirse, el Viajero efectuar\u00e1 el pago requerido. Si la inscripci\u00f3n tiene lugar 21 d\u00edas o menos antes de la fecha de inicio del servicio, el precio total del servicio deber\u00e1 abonarse en el momento de la inscripci\u00f3n. Pinto Lopes Viagens S.A. se reserva el derecho de anular cualquier inscripci\u00f3n cuyo pago no se haya efectuado en las condiciones anteriormente mencionadas. Las reservas est\u00e1n condicionadas a la obtenci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de todos los servicios por parte de los proveedores. INFORMACI\u00d3N EN VIRTUD DE LA LEY N\u00ba 144\/2015, DE 8 DE SEPTIEMBRE &#8211; Al amparo de la Ley n\u00ba 144\/2015, de 8 de septiembre, en su redacci\u00f3n vigente, le informamos que el Viajero podr\u00e1 acudir a las siguientes Entidades de Resoluci\u00f3n Alternativa de Conflictos: &#8211; Defensor del Cliente de Agencias de Viajes y Turismo en www.provedorapavt.com; &#8211; Comisi\u00f3n de Arbitraje de Turismo de Portugal en www.turismodeportugal.pt. RECLAMACIONES &#8211; Cualquier disconformidad en la prestaci\u00f3n de un servicio de viaje incluido en el contrato de viaje combinado deber\u00e1 comunicarse a la Agencia de Viajes Organizadora o al Detallista por escrito o de otra forma adecuada tan pronto como se produzca dicha disconformidad, es decir, sin demora indebida.El derecho a reclamar una reducci\u00f3n del precio o una indemnizaci\u00f3n por la falta de conformidad de los servicios de viaje incluidos en el viaje combinado prescribe en un plazo de 2 a\u00f1os. EQUIPAJE &#8211; La Agencia es responsable del equipaje de conformidad con la ley. El Viajero est\u00e1 obligado a reclamar al proveedor de servicios cuando el equipaje sea robado, da\u00f1ado o destruido. En el transporte internacional, en caso de da\u00f1os al equipaje, la reclamaci\u00f3n debe hacerse por escrito al transportista inmediatamente despu\u00e9s de comprobar el da\u00f1o y a m\u00e1s tardar 7 d\u00edas despu\u00e9s de su entrega. En caso de mero retraso en la entrega del equipaje, la reclamaci\u00f3n deber\u00e1 presentarse en un plazo de 21 d\u00edas a partir de la fecha de entrega. La presentaci\u00f3n de dicha reclamaci\u00f3n ser\u00e1 motivo esencial para desencadenar la responsabilidad de Pinto Lopes Viagens S.A. frente al prestador de servicios. L\u00cdMITES &#8211; La responsabilidad de la Agencia se limitar\u00e1 al importe m\u00e1ximo pagadero a los proveedores de servicios en virtud del Convenio de Montreal de 28 de mayo de 1999 relativo al transporte a\u00e9reo internacional y del Convenio de Berna de 1961 relativo al transporte por ferrocarril.En lo que respecta al transporte mar\u00edtimo, la responsabilidad de las agencias de viajes frente a sus Viajeros por la prestaci\u00f3n de servicios de transporte, o alojamiento en su caso, por parte de empresas de transporte mar\u00edtimo, en caso de da\u00f1os derivados de su dolo o negligencia, se limitar\u00e1 a las siguientes cuant\u00edas: a) 441.436 euros, en caso de fallecimiento o lesiones corporales; b) 7.881 euros, en caso de p\u00e9rdida total o parcial del equipaje o de deterioro del mismo; c) 31.424 euros, en caso de siniestro de un veh\u00edculo a motor, incluido el equipaje que contenga; d) 10.375 euros, en caso de p\u00e9rdida del equipaje, acompa\u00f1ado o no, contenido en un veh\u00edculo a motor; e) 1.097 euros, por da\u00f1os al equipaje como consecuencia de da\u00f1os al veh\u00edculo autom\u00f3vil.En su caso, se limita la responsabilidad de las agencias de viajes y turismo por el deterioro, destrucci\u00f3n y sustracci\u00f3n de equipajes u otros objetos en los establecimientos de alojamiento tur\u00edstico, durante la estancia del Viajero en los mismos: a) 1.397 euros en total; b) 449 euros por art\u00edculo; c) El valor declarado por el Viajero de los objetos depositados en custodia en el establecimiento de alojamiento tur\u00edstico.La responsabilidad de la Agencia por da\u00f1os no corporales est\u00e1 limitada contractualmente al importe correspondiente a tres veces el precio del servicio vendido. GASTOS DE RESERVA Y MODIFICACIONES &#8211; Cada reserva se cobrar\u00e1 de acuerdo con la informaci\u00f3n facilitada por la agencia de viajes en el momento de la reserva. Por cada cambio (nombres, fechas, tipo de apartamento o habitaci\u00f3n, viaje, etc.) se cobrar\u00e1n gastos seg\u00fan la informaci\u00f3n facilitada por la agencia de viajes en el momento de la reserva. La aceptaci\u00f3n de dichos cambios depende de la aceptaci\u00f3n por parte de los respectivos proveedores. DOCUMENTACI\u00d3N &#8211; El viajero deber\u00e1 tener en regla su documentaci\u00f3n personal o familiar (DNI, pasaporte, documentaci\u00f3n militar, autorizaci\u00f3n de menores, visados, certificados de vacunaci\u00f3n y cualquier otra documentaci\u00f3n que le sea requerida). La Agencia declina toda responsabilidad por la denegaci\u00f3n de visados o por no permitir al Viajero la entrada en un pa\u00eds extranjero, y el Viajero ser\u00e1 responsable de todos y cada uno de los costes derivados de esta situaci\u00f3n.Viajar dentro de la Uni\u00f3n Europea: Los viajeros (independientemente de su edad) que viajen dentro de la Uni\u00f3n Europea deber\u00e1n estar en posesi\u00f3n del correspondiente documento de identificaci\u00f3n civil (Tarjeta de Ciudadano, DNI, Pasaporte); Para obtener asistencia m\u00e9dica, deber\u00e1n estar en posesi\u00f3n de la correspondiente Tarjeta Sanitaria Europea; Los ciudadanos no comunitarios deber\u00e1n consultar las Embajadas\/Consulados de sus pa\u00edses de origen para obtener informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre la documentaci\u00f3n necesaria para viajar.Viajar fuera de la Uni\u00f3n Europea: Los viajeros (independientemente de su edad) que viajen fuera de la&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":273,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.plveventstravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/81169"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.plveventstravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.plveventstravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plveventstravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plveventstravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=81169"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.plveventstravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/81169\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81170,"href":"https:\/\/www.plveventstravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/81169\/revisions\/81170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.plveventstravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=81169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}